Condicions d'ús del servei ScalPlan
Darrera actualització: [DATA] · Versió [1.0]
1. Qui contracta i qui utilitza
Aquestes condicions regulen l'ús de ScalPlan entre:
- El prestador: [RAÓ SOCIAL], amb NIF [CIF] (en endavant, «el
prestador»).
- El client: el centre sanitari que contracta el servei.
- Els usuaris: els professionals a qui el client dona accés.
El client és responsable de l'ús que en facin els seus usuaris.
2. Objecte
Llicència d'ús, no exclusiva i intransferible, de l'aplicació ScalPlan en la modalitat de programari com a servei (SaaS), durant la vigència del contracte i per al nombre de centres i usuaris que s'hi pactin.
3. Comptes i credencials
- Els comptes els crea l'administrador del centre. No hi ha
registre obert.
- Cada compte és personal i intransferible. Compartir credencials
entre professionals està prohibit: trenca el registre d'accessos, que és una obligació legal del centre.
- Una contrasenya posada per l'administrador **s'ha de canviar al
primer accés**; l'aplicació ho imposa.
- L'usuari ha de comunicar immediatament qualsevol sospita d'accés no
autoritzat.
4. Ús acceptable
L'usuari es compromet a:
- fer servir l'aplicació només per a la finalitat assistencial i de
gestió per a la qual el centre l'ha contractada;
- no consultar dades de pacients que no necessiti per a la seva
feina. Cada consulta d'un nom de pacient queda registrada amb qui l'ha feta i quan;
- no extreure, copiar ni difondre dades de pacients fora dels canals
que el centre autoritzi;
- no intentar accedir a dades d'altres centres, ni provar de saltar-se
els controls d'accés;
- no fer enginyeria inversa del programari ni revendre'l.
L'incompliment d'aquestes obligacions pot comportar la suspensió immediata del compte, a més de les responsabilitats que en derivin.
5. Dades i propietat
- Les dades són del client. El prestador les tracta únicament com
a encarregat del tractament, seguint les seves instruccions, en els termes del contracte d'encarregat.
- En acabar el contracte, el client pot demanar-ne l'exportació en
un format estructurat, i el prestador les esborra dels seus sistemes en el termini de [30] dies, llevat que la llei n'imposi la conservació.
- El prestador no cedeix ni ven dades a tercers, ni les fa servir
per entrenar models, ni per a cap finalitat pròpia.
6. Disponibilitat
El prestador fa esforços raonables per mantenir el servei disponible i [compromís d'anivell de servei, si n'hi ha: p. ex. 99,5 % mensual en horari laborable].
Les aturades programades s'anuncien amb [48] hores d'antelació i, sempre que sigui possible, es fan fora d'horari quirúrgic.
L'aplicació no és un sistema de suport vital. Si no està disponible, el centre ha de poder continuar operant amb els seus procediments alternatius; és responsabilitat del centre tenir-los.
7. Seguretat i incidents
El prestador aplica les mesures descrites a mesures de seguretat. En cas de violació de seguretat que afecti dades personals, avisa el client sense dilació indeguda i com a molt tard en 24 hores des que en tingui constància, per tal que el client pugui complir l'article 33 del RGPD.
8. Preu i durada
[Preu, periodicitat, revisió, durada i pròrroga.]
9. Responsabilitat
- El prestador respon dels danys directes que li siguin imputables,
amb el límit de [l'import facturat els 12 mesos anteriors].
- No queda limitada la responsabilitat per dol, negligència greu,
danys a les persones ni per infracció de la normativa de protecció de dades.
- El prestador no respon de les decisions clíniques. ScalPlan
registra i organitza; no decideix.
10. Resolució
Qualsevol de les parts pot resoldre el contracte per incompliment greu de l'altra, amb un requeriment previ de [30] dies. En resoldre's, s'aplica el punt 5.2.
11. Modificacions
El prestador pot modificar aquestes condicions avisant amb [30] dies. Si la modificació perjudica el client de manera substancial, el client pot resoldre sense penalització.
12. Llei i jurisdicció
Legislació espanyola. Jutjats i tribunals de [CIUTAT].